Müşteri Desteği

Çalışma Saatlerimiz

Hafta içi: 10:00 - 22:00
Hafta sonu: 12:00 - 18:00

Destek Talebi Oluştur

Satın aldığınız ürünlerle ilgili talep oluşturabilirsiniz.

Destek Talebi Oluştur
Güncelleme Talebi Gönder

Destek Taleplerim

Destek taleplerinize teknik ekibimizin ortalama cevap süresi 24 saattir.
Tüm yanıtlar size e-mail olarak ulaştırılmaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığınız ürünlerin kurulumunun yapılması için aşağıdaki bilgileri iletmelisiniz.

  • Web sitenizin adresi:
  • WordPress kullanıcı adı ve şifresi:
  • Kurulmasını istediğiniz ürünün demosu (temalar için):
  • cPanel / Plesk kullanıcı adı ve şifreniz:

Tema / eklenti kurulumları genellikle 2 saat içerisinde tamamlanmaktadır, yoğunluk olduğu durumlarda ise en geç 24 saat içerisinde işlemler tamamlanmaktadır.

Tema / eklenti kurulumları genellikle 2 saat içerisinde tamamlanmaktadır, yoğunluk olduğu durumlarda ise en geç 24 saat içerisinde işlemler tamamlanmaktadır.

Satın aldığınız ürünlerin Türkçe çeviri işlemleri en geç 24 saat içerisinde tamamlanmaktadır.

Haftanın 7 günü 10:00 – 22:00 saatleri arasında destek hizmetimiz aktiftir.

Mesai saatleri haricinde ise remote ekibimiz belirli aralıklarla destek sağlamaktadır.

Tüm Ürünlerimiz Orjinal GPL Lisanslıdır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler.
DUYURU
This is default text for notification bar
Learn more

<h2>Müşteri Destek Merkezi Kullanım Koşulları ve Bilgilendirme</h2>
<ul>
<li>Müşteri destek merkezi wpmagaza.com müşterilerine özeldir, satın aldığınız hizmetler için destek talebi oluşturabilirsiniz.</li>
<li>Oluşturduğunuz destek taleplerine mesai saatleri içerisinde cevap verilmektedir.</li>
<li>Satın almadığınız hizmetler için sadece bilgi amaçlı destek talebi oluşturabilirsiniz.</li>
<li>Herhangi bir destek talebi oluşturmadan önce web sitenizin yedeğini almanızı tavsiye ederiz. Tema, eklenti kaynaklı hatalardan wpmagaza.com destek ekibi yükümlü olmayacaktır.</li>
<li>Destek taleplerinizin içerisinde göndermiş olduğunuz (wp-admin, plesk, cpanel) vb. şifre içeren bilgileri destek talebiniz sonuçlandığında yeni şifreler ile değiştirmeniz önerilir. Destek talebi sonrasında yaşanabilecek veri kaybı vb. herhangi bir durumdan wpmagaza.com destek ekibi yükümlü değildir.</li>
</ul>

Item Durum Opt-in Date Opt-out Date Action
Konu
Additional Information
Konu
Additional Information