Müşteri Desteği

Çalışma Saatlerimiz

Hafta içi: 10:00 - 22:00
Hafta sonu: 12:00 - 18:00

Destek Talebi Oluştur

Satın aldığınız ürünlerle ilgili talep oluşturabilirsiniz.

Destek Talebi Oluştur
Güncelleme Talebi Gönder

Destek Taleplerim

Destek taleplerinize teknik ekibimizin ortalama cevap süresi 24 saattir.
Tüm yanıtlar size e-mail olarak ulaştırılmaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığınız ürünlerin kurulumunun yapılması için aşağıdaki bilgileri iletmelisiniz.

  • Web sitenizin adresi:
  • WordPress kullanıcı adı ve şifresi:
  • Kurulmasını istediğiniz ürünün demosu (temalar için):
  • cPanel / Plesk kullanıcı adı ve şifreniz:

Tema / eklenti kurulumları genellikle 2 saat içerisinde tamamlanmaktadır, yoğunluk olduğu durumlarda ise en geç 24 saat içerisinde işlemler tamamlanmaktadır.

Tema / eklenti kurulumları genellikle 2 saat içerisinde tamamlanmaktadır, yoğunluk olduğu durumlarda ise en geç 24 saat içerisinde işlemler tamamlanmaktadır.

Satın aldığınız ürünlerin Türkçe çeviri işlemleri en geç 24 saat içerisinde tamamlanmaktadır.

Haftanın 7 günü 10:00 – 22:00 saatleri arasında destek hizmetimiz aktiftir.

Mesai saatleri haricinde ise remote ekibimiz belirli aralıklarla destek sağlamaktadır.

İLK ALIŞVERİŞE ÖZEL %15 İNDİRİM KODU:
KASIM15
This is default text for notification bar
Learn more

<h2>Müşteri Destek Merkezi Kullanım Koşulları ve Bilgilendirme</h2>
<ul>
<li>Müşteri destek merkezi wpmagaza.com müşterilerine özeldir, satın aldığınız hizmetler için destek talebi oluşturabilirsiniz.</li>
<li>Oluşturduğunuz destek taleplerine mesai saatleri içerisinde cevap verilmektedir.</li>
<li>Satın almadığınız hizmetler için sadece bilgi amaçlı destek talebi oluşturabilirsiniz.</li>
<li>Herhangi bir destek talebi oluşturmadan önce web sitenizin yedeğini almanızı tavsiye ederiz. Tema, eklenti kaynaklı hatalardan wpmagaza.com destek ekibi yükümlü olmayacaktır.</li>
<li>Destek taleplerinizin içerisinde göndermiş olduğunuz (wp-admin, plesk, cpanel) vb. şifre içeren bilgileri destek talebiniz sonuçlandığında yeni şifreler ile değiştirmeniz önerilir. Destek talebi sonrasında yaşanabilecek veri kaybı vb. herhangi bir durumdan wpmagaza.com destek ekibi yükümlü değildir.</li>
</ul>

Item Durum Opt-in Date Opt-out Date Action
Konu
Additional Information
Konu
Additional Information